Retours et échanges

Puis-je retourner ma commande ?

Oui, bien sûr, nous avons une politique de retour de 14 jours.
Vous pouvez retourner votre couvre-chef pour n'importe quelle raison, à condition qu'il soit inutilisé et en état neuf.

Comment retourner ?

Notre équipe d'assistance est prête à traiter votre retour. Il vous suffit d'envoyer un e-mail à team@capterone.com avec une demande de retour.

Notre équipe vous répondra dans les 48 heures avec une explication détaillée sur la façon de retourner votre commande.

Après réception du retour, nous vous rembourserons le prix d'achat dans les 7 jours ouvrables.
Les frais de retour sont à la charge du client.

Puis-je échanger ma commande ?

Vous souhaitez quand même une autre casquette ? Aucun problème.
Nous avons également une politique d'échange de 30 jours.

Il vous suffit d'envoyer un e-mail à team@capterone.com avec une demande d'échange. Notre équipe vous répondra dans les 48 heures avec une explication détaillée sur la façon d'échanger votre commande.
Les frais de retour sont à la charge du client.

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Ne vous inquiétez pas, nous serons heureux de vous aider.

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