CHÂLE.

Toutes les commandes européennes sont expédiées depuis notre entrepôt aux Pays-Bas.
Toutes les commandes mondiales sont expédiées depuis notre entrepôt international central.

Les commandes sont emballées dans des boîtes/airbags extra protégés pour garantir la qualité du couvre-chef.

• Livraison gratuite à partir de 50 €.
• Les commandes avant 23h00 seront expédiées le jour même.
• Expédition prioritaire rapide dans le monde entier.
• Suivez et tracez toutes les commandes.

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Importation hors taxe

Toutes les commandes sont hors taxe d'importation. Nous expédions des colis dans l’UE et dans le monde entier avec taxe d’importation prépayée. Vous n'avez à payer aucune taxe d'importation pour nos colis.

Des questions sur l'expédition ?

Si vous avez des questions concernant l'expédition, la livraison ou autre chose, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance en envoyant un mail à team@capterone.com

Période de promotion

La promotion Black Week chez Capter One se déroule du 17 novembre au 1er décembre 2026. Les commandes passées après cette période ne sont pas éligibles à la promotion.

Réductions et remises à paliers

Durant la période promotionnelle, une réduction progressive s'applique à une sélection de produits, comme suit :

-À l'achat d'un produit : 10 % de réduction.
-Pour l'achat de 2 produits : 20 % de réduction par produit.
-Pour l'achat de 3 produits ou plus : 30 % de réduction par produit.

Exceptions : La réduction ne s'applique pas aux accessoires, aux cartes-cadeaux, aux lots ou aux ensembles, sauf indication contraire.

La réduction est appliquée automatiquement lors du paiement et ne peut être appliquée rétroactivement.

Disponibilité et stock

Toutes les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas de stock limité, les produits seront vendus selon le principe du « premier arrivé, premier servi ». Nous nous réservons le droit de retirer un produit de la promotion s’il est épuisé ou en cas de problème technique sur le site web.

Réductions non cumulables

La réduction progressive de la Black Week ne peut être cumulée avec d'autres promotions, réductions ou codes, sauf indication contraire.

Retours et échanges

Notre politique de retour standard s'applique aux produits achetés pendant la Black Week. Les remboursements seront calculés sur la base du prix réduit. Si un produit d'échange est indisponible, nous proposons un avoir ou un remboursement.

Délais de commande et de livraison

En raison du volume élevé de commandes prévu pendant la Black Week, les délais de livraison pourraient être plus longs qu'à l'accoutumée. Nous mettons tout en œuvre pour traiter les commandes au plus vite et vous remercions de votre compréhension en cas de retard.

Modifications et annulations

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions ou de mettre fin à la promotion de manière anticipée si des circonstances imprévues le rendent nécessaire.

Force majeure

En cas de force majeure, telle qu'une panne du système, des influences extérieures ou d'autres événements imprévus, la boutique en ligne ne pourra être tenue responsable de l'impossibilité d'honorer les promotions de la Black Week.

Conditions promotionnelles

Toutes les conditions promotionnelles sont liées à nos Conditions générales .

Service client

Pour toute question ou problème concernant la promotion Black Week, veuillez contacter notre service client à l'adresse team@capterone.com.